NOTRE POLITIQUE ET PROCESSUS DE RETOUR

Politique et processus de retour

Si vous souhaitez retourner un article, pas de problème ! Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer votre article.

Comment demander un retour :

Pour démarrer votre processus de retour, envoyez-nous un e-mail à glamtrophy@hotmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Conditions de retour :

Nous ne pouvons traiter votre retour que si :

• L'article n'a pas été porté ni lavé

• L'article ne présente aucun signe d'usure ou de dommage

• Il n'y a pas de taches de maquillage ou d'autres marques

• L'article est retourné dans son emballage d'origine et dans un état revendable

• Les étiquettes sont toujours attachées (nous n'acceptons pas les retours sans étiquettes)

Remarques importantes :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les commandes personnalisées ne peuvent être ni retournées ni échangées.